Instructions de suppression des données

Instructions de suppression des données

Chez Bobosdoodle , nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable et transparente. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux exigences de la plateforme Meta (Facebook), cette page explique comment demander la suppression de vos données personnelles collectées par le biais de nos services, y compris la connexion via Facebook.

Comment demander la suppression de données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en utilisant l'une des méthodes ci-dessous. Afin de nous permettre de vérifier votre identité et de traiter votre demande efficacement, veuillez fournir les informations requises comme indiqué.

1. Demande par courriel (méthode préférée)
Veuillez nous envoyer un courriel à shreeyasheikh@outlook.com avec comme objet :
« Demande de suppression de données – Bobosdoodle »

Votre demande doit inclure :

• Nom complet associé à votre compte Bobosdoodle

• Adresse e-mail ou numéro de téléphone utilisé pour créer le compte

• Toute information supplémentaire qui nous permettra de localiser votre compte ou votre commande (le cas échéant)

2. Demande via le formulaire de contact
Vous pouvez également soumettre votre demande via notre formulaire de contact à l'adresse suivante :
https://www.bobosdoodle.co.in/pages/contact

Veuillez inclure les mêmes informations de vérification que celles demandées ci-dessus.

Étendue de la suppression des données

Une fois votre demande vérifiée, nous supprimerons ou anonymiserons les données suivantes associées à votre compte :

• Informations du profil du compte client

• Données de connexion et d'authentification, y compris les informations reçues via Facebook Login

• Préférences enregistrées, listes de souhaits ou données de personnalisation similaires

• Historique des commandes passées et enregistrements transactionnels associés (sauf si nous sommes tenus de conserver certaines données à des fins de conformité légale, fiscale ou réglementaire)

Toutes les données conservées à des fins légitimes seront stockées en toute sécurité pendant la période de conservation requise avant d'être supprimées définitivement.

Calendrier de traitement

• La suppression ou l'anonymisation des données sera effectuée dans un délai de 30 jours suivant la réception d'une demande valide.

• Vous recevrez un courriel de confirmation une fois la procédure de suppression terminée.

Remarques importantes

• La suppression de votre compte Facebook n'entraîne pas la suppression automatique de votre compte Bobosdoodle ni des données associées. Une demande de suppression de données doit toujours être soumise en utilisant l'une des méthodes ci-dessus.

• Une fois vos données supprimées, cette action est définitive et ne peut être annulée .

• Vous pourrez continuer à faire vos achats chez nous après la suppression de vos données ; toutefois, vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez utiliser à nouveau les fonctionnalités liées à votre compte à l’avenir.

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je demander la suppression de certaines données seulement ?
Oui. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte ou la suppression de certaines catégories de données. Certaines informations peuvent toutefois devoir être conservées pour des raisons de conformité légale.

Vais-je recevoir une confirmation une fois mes données supprimées ?
Oui. Nous vous enverrons un courriel de confirmation une fois la suppression terminée.

Combien de temps dure le processus ?
Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant la réception d'une demande de suppression valide.

Mon historique de commandes sera-t-il supprimé ?
Les données relatives aux commandes seront supprimées, sauf si des obligations légales, fiscales, de prévention de la fraude ou réglementaires nous imposent de conserver certaines informations pendant une période spécifique.

Que se passe-t-il si j'ai une commande en cours ou récente ?
Si une commande est en cours de traitement, d'expédition ou de retour/remboursement, nous pourrions être amenés à reporter sa suppression jusqu'à la résolution complète du problème. Vous en serez informé le cas échéant.

Si je m'inscris en utilisant la connexion Facebook, la suppression de mon compte Facebook entraînera-t-elle automatiquement la suppression de mon compte Bobosdoodle ?
Non. La suppression de votre compte Facebook n'entraîne pas la suppression automatique de votre compte Bobosdoodle ni des données associées. Vous devez en faire la demande en utilisant l'une des méthodes indiquées ci-dessus.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité ou la suppression des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
shreeyasheikh@outlook.com